Adventní svíčky na našich věncích se pomalu, ale jistě začínají rozsvěcovat – blíží se čas Vánoc! Následující měsíc slouží často k přípravám na svátky vánoční, ale také dává prostor ke zpomalení po uplynulém roce a načerpání klidu. Kyberbezpečnostní tým Masarykovy univerzity si pro vás na toto období připravil adventní věnec, který vám každý týden osvětlí jedno téma, které se vám možná bude v předvánočním čase hodit. Podíváme se na to, jaké nástrahy mohou útočníci v kyberprostoru klást před Vánoci – tušíte správně, že nelení. Naopak místo odpočinku odhalují místa a situace, ve kterých jsme v čase nákupu dárků a zdobení stromečků obzvláště zranitelní. Nebude to však jen o číhajících hrozbách, dostaneme se i k dalším tématům, například jak mohou takové sušenky zasahovat do vašeho soukromí. Že to nedává smysl? :-) Sledujte nás a posvítíme si na to.
Nakupujete dárky na internetu s dostatečným předstihem, nebo to necháváte na poslední chvíli? Pro většinu lidí je nakupování on-line mnohem pohodlnější než nekonečné brouzdání po obchodních centrech. E-shopy častokrát nabízejí produkty za mnohem výhodnější ceny, tak proč toho nevyužít?
Jenže právě v období Vánoc může být nakupování on-line pro nepozorné zákazníky riskantní. Internet se hemží podvodnými e-shopy, do e-mailové schránky přicházejí spamy a phishingové zprávy s rádoby slevami, výhodnými půjčkami na dárky nebo žádosti o platbu poštovného za balíček čekající na poště. Cílem útočníků je vylákat z lidí co nejvíce osobních a citlivých informací, mezi které patří i přihlašovací údaje do různých účtů (například do internetového bankovnictví).
Na co ale si v té záplavě vánočních lákadlech dát pozor? Naštěstí pro nás, podvodné e-shopy vykazují často podobné rysy:
Výrazně nižší ceny než u konkurence – too good to be true
Velmi atraktivní ceny značkových produktů a slevy jsou pro podvodné internetové stránky typické. Obchodníci nabízejí toto zboží se slevou až 80 %, v takových případech se pravděpodobně nejedná o originální kusy, nebo tyto produkty vůbec nemají k dispozici. Zde je vhodné se poohlédnout po cenové relaci, ve které se produkt pohybuje na stránkách známých prodejců.
URL adresa
Možná na první pohled vypadá URL adresa jako adresa legitimní webové stránky, pokud ovšem věnujeme tomuto detailu o něco více pozornosti, můžeme narazit na téměř přehlédnutelnou záměnu dvou vedlejších písmen, absenci jednoho písmene, jiného umístění tečky apod. Útočníci doufají v naši neopatrnost, nepozornost i možnost překlepu při ručním zadávání adresy. Jednoduchá kontrola URL adresy vám pomůže předejít podvodu i starostem spojených s případnou refundací.
Gramatické chyby v textu
Protože jsou útočníci mnohdy ze zahraničí, spoléhají se na strojový překlad celých souvislých textů. Ten ale není perfektní, a proto se nám po přečtení můžou zdát věty nesrozumitelné s množstvím gramatických chyb. Vodítkem jsou typická česká písmena s diakritickými znaménky, použití i/y nebo nevhodná interpunkce.
Chybějící obchodní podmínky a kontaktní údaje
Záměrem obchodníků je zajistit zákazníkům co nejpříjemnější zkušenost v případě, že během objednávky nastane nějaký problém. Chybějící informace nebo naopak velmi složitě a nesrozumitelně popsané podmínky jsou velkým varováním, že se nejedná o férový obchod.
Nedohledatelné recenze
Jedním z ukazatelů spolehlivého e-shopu jsou kladné recenze zákazníků nebo hodnocení na srovnávacích webech. Pakliže navštívený obchod recenze zcela postrádá, je docela možné, že ještě žádnou zásilku neodeslal nebo nechce zveřejňovat negativní ohlasy. Mějte také na paměti, že výborné recenze si může psát také sám prodejce.
V případě, že váháte s objednávkou na tuzemském e-shopu, protože si nejste jistí, zdali se nejedná o podvod, můžete si prodejce ověřit na stránkách České obchodní inspekce. Samotnou bezpečnost webu si lze ověřit zde.
A co dělat, když už jste něco na pochybném webu zakoupili? Neváhejte s nahlášením incidentu Policii ČR a kontaktujte banku s prosbou o reklamaci transakce.
Pokud máte chuť si ověřit své schopnosti odolat nástrahám internetu při nakupování, vyzkoušejte si Kybertest a porovnejte své skóre i se svými známými. ;-)